Условия продажи

Владельцем Интернет- магазина Babylink.ee (в дальнейшем интернет-магазин) является  предприятие Babylink.ee OÜ (рег. номер 16031296), находящегося по адресу: Моони 18, Таллинн, Харьюмаа, 10613, Эстония.

Срок действия договора купли-продажи, информация о товарах и ценах

Условия продажи распространяются на покупку товаров в Интернет-магазине. Цены на товары, продаваемые в Интернет-магазине, указаны рядом с товарами. К цене добавляется плата за доставку товара. Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается покупателю при оформлении заказа. Интернет-магазин принимает платежи в евро. Информация о товаре размещена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.

Оформление заказа

Для заказа товара необходимо добавить желаемый товар в корзину. Для оформления заказа заполните обязательные поля данных и выберите подходящий способ доставки товара. На экране отобразится размер стоимости покупки, которую можно безопасно оплатить следующими способами:

Банковские ссылки в Эстонии: Swedbank, SEB, LHV, Citadele, Luminor ja Coop
Банковские ссылки в Латвии: Swedbank, SEB, Luminor, Citadele
Банковские ссылки в Литве: Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Medicinos bankas, Šiaulių bankas
Банковские ссылки в Финляндии: Nordea, OP Bank

NB! При оплате с помощью банковской ссылки обязательно нажмите кнопку «Назад к продавцу» на странице банка.

Платежи через банковскую ссылку осуществляет Montonio Finance UAB. Оплата происходит за пределами Интернет-магазина в безопасной среде – при оплате с помощью банковской ссылки в безопасной среде Montonio Finance UAB и соответствующего банка. Продавец не имеет доступа к реквизитам банка и кредитной карты клиента. Соглашение вступает в силу с момента поступления причитающейся суммы на текущий счет Интернет-магазина.
Владелец интернет-магазина является главным обработчиком персональных данных и передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику Montonio Finance UAB.

Если заказанный товар не может быть доставлен из-за того, что товар закончился, или по любой другой причине, покупатель будет уведомлен как можно скорее, и уплаченные деньги (включая расходы на доставку) будут немедленно возвращены, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента отправки уведомления.

Доставка

Товар отправляется в следующие страны: Эстония, Латвия, Литва, Финляндия.

Для получения товара у покупателя есть следующие возможности: посылочные автоматы Omniva, посылочные автоматы DPD Pickup, курьер DPD.

Расходы по доставке несет покупатель, и соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки.

В среднем обработка заказа происходит от 1 до 5 дней с момента оформления заказа.  Посылки в пределах Эстонии обычно доставляются до места назначения, указанного покупателем, в течение 2-7 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи. Доставка за пределы Эстонии осуществляется в течение 10 календарных дней. В исключительных случаях право доставить товар в срок до 45 календарных дней.

Право на отказ от договора

После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней. Право отказа не применяется, если покупатель является юридическим лицом. Чтобы воспользоваться 14-дневным правом на возврат, заказанные товары не могут быть использованы иначе, как это необходимо для проверки свойств, характеристик и функционирования товаров в порядке, разрешенном для тестирования товаров в физическом магазине. Если товары использовались для целей, отличных от тех, которые необходимы для выяснения свойств характеристик и функционирования товаров или имеют признаки использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую плату в соответствии с уценкой стоимости товаров.

Для возврата товара необходимо подать заявление об отказе от покупки товара, форму которого можно найти здесь: заявление об отказе и отправить на адрес электронной почты: info@babylink.ee не позднее, чем в течение 14 дней с момента получения товара. Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления или предоставить доказательство того, что он передал товар перевозчику в течение вышеуказанного периода.

При получении возвращенного товара Интернет-магазин незамедлительно, но не позднее, чем через 14 дней после получения заявления об отзыве, возвращает покупателю все платы, полученные от покупателя на основании договора. Интернет-магазин может отказать в возврате денег до тех пор, пока товар, являющийся предметом договора, не будет возвращен или пока покупатель не предоставит доказательства того, что он вернул товар, в зависимости от того, что наступит раньше. Если покупатель явно выбрал более дорогой способ доставки, который предлагается Интернет-магазином, который превышает стоимость обычного способа доставки, Интернет-магазин не обязан возвращать потребителю разницу стоимости, которая связана со способом доставки.

Интернет-магазин имеет право отказаться от сделки купли-продажи и потребовать товар у покупателя, если цена товара в Интернет-магазине указана значительно ниже рыночной цены товара из-за ошибки.

Право на подачу претензий

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или дефект проданного покупателю товара, который уже существовал на момент доставки вещи и который становится очевидным в течение двух лет с момента доставки товара покупателю. За исключением случаев, когда в течение первых шести месяцев после передачи вещи покупателю предполагается, что дефект уже существовал на момент передачи вещи. Опровержение соответствующей презумпции является обязанностью Интернет-магазина. Покупатель имеет право связаться с интернет-магазином не позднее двух месяцев, отправив электронное письмо по адресу: info@babylink.ee

Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара покупателю. Если товары, приобретенные в Интернет-магазине, имеют дефекты, за которые Интернет-магазин несет ответственность, Интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектные товары. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, Интернет-магазин вернет покупателю все платы, связанные с договором купли-продажи. Интернет-магазин должен ответить на поданную потребителем жалобу в письменной форме или в форме, допускающей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.

Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует личные данные, введенные покупателем (в т.ч. имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты), только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает личные данные компаниям, оказывающим транспортные услуги, для доставки товаров. Интернет-магазин будет отправлять информационные новости и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание, введя адрес электронной почты на веб-сайте, и объявил о своем желании получать уведомления о прямой почтовой рассылке. Покупатель может отменить предложения и информационные бюллетени, отправленные по электронной почте, в любое время, уведомив нас по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложения.

Решение споров

Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, их необходимо отправить на адрес электронной почты: info@babylink.ee.

Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор по договоренности, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с процедурными условиями и подать заявку можно здесь:  http://www.komisjon.ee/

Комиссия по потребительским спорам правомочна разрешать споры, вытекающие из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии – бесплатно. Покупатель может связаться с Платформой разрешения потребительских споров Европейского Союза: http://ec.europa.eu/consumers/odr/